Desain Aplikasi yang Lebih Inklusif

Awal bulan ini, saya merasa senang menjadi tuan rumah panel di KTT Kepemimpinan Wanita perdana di University of California, Irvine. Panel itu berjudul “Womxn Talk Tech”, dan menyatukan sekelompok perempuan yang sangat beragam yang bekerja di bidang teknologi untuk membahas pengalaman mereka di industri. Ketika kami berjalan melalui agenda ambisius, satu tema menonjol bagi saya khususnya: ide tokenisme di tempat kerja.

Dalam konteks panel, ini merujuk pada menjadi “token” wanita dalam sebuah tim, tetapi tokenisme dapat hadir dalam banyak konteks lain; itu adalah, menurut definisi , praktik membuat hanya upaya simbolis untuk memasukkan kelompok-kelompok minoritas, untuk memberikan penampilan (bukan realitas) dari kesetaraan. Sementara “keragaman & inklusi” sekarang menjadi kata kunci populer di tempat kerja, sering digunakan secara bergantian, saya menganggap tokenisme sebagai keragaman tanpa inklusi. Inklusi lebih dari sekadar mempekerjakan berbagai kelompok; anggota kelompok yang beragam itu harus memiliki keadilan dan merasa dihargai dan disambut, terlepas dari latar belakang mereka.

Dalam minggu-minggu sejak panel, diskusi tentang tokenisme ini terjebak dengan saya dan saya mulai berpikir tentang bagaimana ini berlaku untuk pengembangan kesehatan digital. Meskipun tidak cukup untuk merekrut anggota kelompok minoritas dan berkata, “Hei, lihat, kami termasuk!”; dalam nada yang sama, itu tidak cukup untuk mengatakan Anda telah merancang aplikasi untuk kelompok minoritas dan menyatakan “Ini adalah desain inklusif!”

Desain inklusif berfokus pada keragaman orang dan bagaimana perbedaan ini berdampak pada keputusan desain. Desain inklusif tidak identik dengan desain universal; tidak menyarankan bahwa selalu mungkin, atau tepat, untuk memenuhi kebutuhan seluruh populasi dengan satu produk. Sebaliknya, desain inklusif berfokus pada pemilihan target audiens yang tepat untuk suatu produk, dan membuat keputusan berdasarkan informasi untuk memaksimalkan manfaat audiens tersebut. Setiap keputusan desain berpotensi untuk menyertakan atau mengecualikan pengguna. Contohnya termasuk pilihan font, yang mungkin mengecualikan mereka dengan kebutuhan belajar tambahan atau disfungsi kognitif, atau bahasa; aplikasi yang menggunakan bahasa gender mengecualikan siapa saja yang tidak mengidentifikasi jenis kelamin itu, dan aplikasi dalam bahasa Inggris mengecualikan mereka yang menggunakan bahasa lain. Ada banyak cara untuk menjadi lebih inklusif dalam proses desain; di sini saya akan berbicara tentang mereka bertiga.

Pertama, penting bahwa aplikasi kesehatan disesuaikan dengan kebutuhan populasi target dengan cara yang relevan. Tidak semua menjahit, betapapun berniat baik, cocok. Kami melihat contoh ini dengan aplikasi pelacakan periode: menggunakan atribut desain atau skema warna yang telah dibangun secara sosial untuk mewakili feminitas (misalnya bunga, merah muda) tidak membuat aplikasi inklusif. Pilihan desain ini sebenarnya dapat berfungsi untuk mengasingkan pengguna target, seperti yang ditunjukkan dalam analisis baru – baru ini dari aplikasi pelacakan menstruasi , di mana satu peserta menyatakan bahwa “banyak [aplikasi pelacakan periode] hanya merasa agak merendahkan atau seperti mereka dirancang oleh dudes yang sedang merancang apa yang mereka pikir seorang wanita inginkan. “

Penyesuaian yang tidak pantas dapat lebih mudah dihindari jika anggota kelompok aplikasi dirancang untuk berkontribusi dalam proses desain. Ini membawa saya ke poin kedua saya: agar desain menjadi inklusif, suara pengguna akhir harus didengar dan dipertimbangkan, melalui partisipatif atau co-desain. Pengembang dapat memperoleh wawasan unik tentang perspektif alternatif dan pengalaman individu melalui keterlibatan pemangku kepentingan.

Baca juga: https://zannoism.com/jasa-desain-company-profile/

Ambil penggunaan warna sebagai contoh: dalam aplikasi pelacak suasana hati, warna dapat digunakan untuk mewakili suasana hati, perasaan, atau kondisi mental yang berbeda. Warna membawa makna berbeda untuk budaya yang berbeda- misalnya, merah dapat melambangkan kemarahan atau bahaya dalam budaya Barat, tetapi memiliki asosiasi yang lebih positif dengan kebahagiaan dan perayaan dalam budaya Asia. Asosiasi ini, yang memiliki implikasi desain yang signifikan, dapat diabaikan jika pengembang tidak memperluas proses desain mereka untuk memasukkan perspektif dari berbagai pemangku kepentingan yang beragam.

Akhirnya, pengembang harus menyadari masalah intersectionality. Penanda identitas seperti ras, usia, kemampuan, identitas gender, dan orientasi seksual masing-masing tidak ada dalam ruang hampa, dan sering bersilangan untuk menciptakan tantangan tambahan. Cobalah untuk memperhatikan kebutuhan kompleks dan beragam dari kelompok sasaran Anda. Kembali ke aplikasi pelacakan periode kami: aplikasi ini sering menggunakan bahasa gender, tidak termasuk pengguna non-cisgender, atau mengambil pendekatan heteronormatif untuk kesehatan seksual dan reproduksi, tidak termasuk orang aneh. Aplikasi tidak inklusif hanya karena ditargetkan pada komunitas yang kurang terwakili atau kurang terlayani; kita sering melihat sumber daya untuk komunitas LGBTQ, misalnya, yang hanya melayani orang kulit putih dan mengabaikan perspektif orang kulit berwarna.

Tidak ada perbaikan cepat untuk masalah keragaman tanpa inklusi, tetapi pengembang dapat membantu membuat produk yang lebih inklusif ketika mereka penasaran, mengajukan pertanyaan, dan yang paling penting, terlibat dengan para pemangku kepentingan mereka.

admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Next Post

Pentingnya Yerusalem dalam Islam

Wed Jul 3 , 2019
Islam memiliki tiga situs suci, Mekah, Madinah, dan Yerusalem. Yerusalem, yang dikenal sebagai al-Quds atau Bayt al-Maqdis dalam bahasa Arab, adalah situs suci untuk ketiga agama Ibrahim, Yudaisme, Kristen, dan Islam. Karena masing-masing dari ketiga agama ini adalah Ibrahim, mereka semua menekankan monoteisme dan berbagi rasa hormat untuk banyak nabi […]